Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Direktor skupnih storitev
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo direktorja skupnih storitev, ki bo prevzel strateško in operativno vodenje centraliziranih podpornih funkcij v organizaciji. Ta vloga je ključna za zagotavljanje učinkovitosti, standardizacije procesov, optimizacije stroškov in visoke ravni storitev za interne deležnike. Direktor skupnih storitev bo odgovoren za razvoj in izvajanje modela skupnih storitev, ki povezuje različne poslovne enote ter omogoča enotno, kakovostno in merljivo podporo na področjih, kot so finance, kadri, nabava, administracija, informacijska podpora in druge zaledne funkcije.
Uspešen kandidat bo imel izrazite vodstvene sposobnosti, strateški pogled na poslovanje ter sposobnost usklajevanja različnih interesov znotraj organizacije. Pričakujemo osebo, ki razume, kako z uporabo standardizacije, avtomatizacije, digitalizacije in jasnih kazalnikov uspešnosti izboljšati uporabniško izkušnjo internih strank ter hkrati povečati produktivnost in preglednost delovanja. V tej vlogi boste tesno sodelovali z vodstvom podjetja, vodji oddelkov in ključnimi poslovnimi partnerji pri oblikovanju storitvenih modelov, sporazumov o ravni storitev, proračunov in razvojnih načrtov.
Direktor skupnih storitev bo vodil večdisciplinarne ekipe, skrbel za razvoj talentov, vzpostavljal kulturo odgovornosti in nenehnih izboljšav ter zagotavljal skladnost z internimi politikami in zunanjimi predpisi. Pomemben del dela vključuje tudi spremljanje uspešnosti storitev, analiziranje podatkov, prepoznavanje ozkih grl in uvajanje rešitev, ki podpirajo rast organizacije. Kandidat mora biti sposoben upravljati spremembe, graditi zaupanje med deležniki in učinkovito komunicirati koristi transformacijskih pobud.
Ta položaj je primeren za izkušenega vodjo, ki ima dokazljive rezultate pri vzpostavljanju ali vodenju centrov skupnih storitev, poslovne podpore ali operativne odličnosti. Iščemo posameznika, ki zna povezati strateške cilje podjetja z vsakodnevnimi operativnimi procesi in ustvariti okolje, v katerem so storitve zanesljive, stroškovno učinkovite in usmerjene k uporabniku. Če vas motivira izboljševanje organizacijskih modelov, vodenje kompleksnih ekip in ustvarjanje merljive poslovne vrednosti, je to odlična priložnost za nadaljnji karierni razvoj v vodstveni funkciji z velikim vplivom na celotno organizacijo.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in razvoj funkcije skupnih storitev na strateški in operativni ravni.
- Vzpostavljanje standardiziranih procesov in modelov izvajanja storitev za podporne funkcije.
- Spremljanje kazalnikov uspešnosti ter zagotavljanje doseganja dogovorjenih ravni storitev.
- Upravljanje proračuna, stroškovne učinkovitosti in načrtovanja virov znotraj centra skupnih storitev.
- Sodelovanje z vodstvom in poslovnimi enotami pri usklajevanju prioritet ter izboljšav storitev.
- Vodenje projektov digitalizacije, avtomatizacije in optimizacije poslovnih procesov.
- Razvoj, mentoriranje in ocenjevanje večdisciplinarnih ekip ter vodij posameznih funkcij.
- Zagotavljanje skladnosti z internimi politikami, zakonodajo in standardi kakovosti.
- Upravljanje sprememb in komunikacija transformacijskih pobud med ključnimi deležniki.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Najmanj visokošolska izobrazba s področja managementa, ekonomije, poslovne administracije ali sorodnega področja.
- Več let izkušenj na vodstvenih položajih v skupnih storitvah, operacijah ali poslovni podpori.
- Dokazane izkušnje z optimizacijo procesov, upravljanjem sprememb in organizacijsko transformacijo.
- Odlično razumevanje kazalnikov uspešnosti, proračunskega načrtovanja in upravljanja stroškov.
- Izrazite vodstvene, komunikacijske in pogajalske sposobnosti.
- Sposobnost vodenja večjih ekip in usklajevanja različnih poslovnih interesov.
- Izkušnje z digitalizacijo, avtomatizacijo ali uvajanjem sistemskih izboljšav so prednost.
- Analitično razmišljanje in sposobnost sprejemanja odločitev na podlagi podatkov.
- Odlično znanje slovenskega jezika in dobro znanje angleškega jezika.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z vodenjem centra skupnih storitev ali podobne funkcije?
- Katere podporne funkcije ste že povezovali v enoten storitveni model?
- Kako pristopate k izboljševanju učinkovitosti in kakovosti internih storitev?
- Opišite primer uspešno izvedene transformacije ali optimizacije procesov.
- Kako merite uspešnost skupnih storitev in katere kazalnike najpogosteje uporabljate?
- Kako upravljate odpor do sprememb med ekipami in poslovnimi deležniki?
- Kakšne izkušnje imate z vodenjem večdisciplinarnih ekip in razvojem vodij?
- Kako zagotavljate ravnotežje med stroškovno učinkovitostjo in kakovostjo storitev?
